FAQ multilingue et contenu de soutien

Répondez aux acheteurs dans leur langue

Créez du contenu de FAQ et de soutien localisé pour vos acheteurs non américains. Un service de matériel marketing subventionné. marketing-materials service.

Contenu de FAQ et de soutien multilingue — Répondez aux acheteurs dans leur langue

Le problème qu'il résout

Les acheteurs qui ne trouvent pas de réponses dans leur propre langue appellent votre service à l'appui ou se tournent vers un concurrent. Une bibliothèque de FAQ et de soutien localisée répond aux questions courantes dans la langue du marché, réduit la charge de soutien et renforce la confiance. La plupart des exportateurs n'ont tout simplement aucun contenu de soutien localisé.

Ce qu'est le service

Un service de contenu qui génère du contenu de FAQ et de soutien localisé pour chaque marché, validé pour l'exactitude, afin que vos acheteurs obtiennent des réponses dans leur langue.

Comment ça fonctionne

Collecte des questions

nous recueillons les questions que vos acheteurs posent réellement.

Localisation des réponses

nous produisons du contenu de FAQ et de soutien exact pour chaque marché.

Validation de l'exactitude

des partenaires locaux vérifient la langue et les faits.

Publication

nous rendons le contenu disponible là où les acheteurs le trouveront.

Maintien à jour

nous mettons à jour le contenu au fur et à mesure que votre produit évolue.

Avantages

Réponses dans la langue de l'acheteur, avant qu'il n'appelle.

Admissible au programme de subventions

CanExport et EDC remboursent jusqu'à 50 % des coûts admissibles pour les exportateurs canadiens constitués en société pour le matériel de marketing.

Questions provenant de vrais acheteurs.

Validé pour l'exactitude à l'échelle locale.

Charge de soutien réduite et réponses plus rapides.

Pour qui

Un fabricant ayant une FAQ uniquement en anglais pour les acheteurs de l'UE.

Un exportateur de produits agroalimentaires créant du contenu de soutien en arabe.

Une entreprise de technologie créant une bibliothèque de soutien en Inde.

Ce qui est inclus

Collecte de questions

Localisation des réponses

Validation de l'exactitude

Publication du contenu

Entretien du contenu

Documentation pour la subvention sur le matériel de marketing

L'aspect subvention

Ce service est structuré comme une activité admissible à une subvention dans le cadre de CanExport PME 2026-27. Plus précisément, il est admissible à titre de matériel de marketing. Cela signifie deux choses pour votre budget : l'activité est admissible à une subvention (CanExport peut rembourser jusqu'à 50 % des coûts admissibles à votre entreprise) et nous la documentons avec des preuves pour que votre demande soit approuvée. Selon les règles du programme, CanExport rembourse jusqu'à 50 % des coûts admissibles pour une entreprise canadienne constituée en société à but lucratif comptant de 3 à 500 employés et un chiffre d'affaires d'au moins 300 000 $, qui pénètre un marché nouveau pour elle. Nous confirmons votre admissibilité précise lors de l'appel de préparation avant que vous ne vous engagiez.

Comment d'autres entreprises le font

Le modèle est validé par les programmes qui le financent, pas par nos affirmations. Selon le Service des délégués commerciaux, les clients du SDC exportent 20,5 % plus et atteignent 20,9 % plus de marchés en moyenne que les exportateurs qui font cavalier seul. CanExport finance des milliers de projets de diversification chaque année, avec environ 31 millions de dollars disponibles en 2026-27, et le Programme d'impact commercial d'EDC a déjà financé plus de 6 000 transactions pour des exportateurs canadiens se tournant vers d'autres marchés que les États-Unis. Les entreprises canadiennes font exactement cela chaque jour : bâtir une présence sur un marché non américain soutenue par une subvention. La question est de savoir si la vôtre en fait partie.

La preuve réside aussi dans le processus. Nous vous rencontrons en personne pour comprendre votre produit et votre capacité, nous établissons la carte de votre subvention avant que vous ne dépensiez un dollar, et nous documentons chaque activité avec des preuves, afin que votre demande soit irréprochable et votre entrée sur le marché réelle. Ce processus visible, combiné au cofinancement gouvernemental, est la façon dont un nouvel acteur gagne la confiance que les entreprises établies obtiennent grâce à des décennies de références. Nous ne vous demandons pas de nous croire sur parole ; nous vous montrons exactement ce qui va se passer, étape par étape, et les programmes de subvention remboursent jusqu'à la moitié des coûts admissibles.

Ce que nous apportons en plus du processus, c'est la rigueur d'exécution. Nous sommes propriétaires canadiens à 100 %, avec 30 ans d'expérience sur le terrain dans les marchés cibles et un réseau de partenaires locaux éprouvés dans 20 pays. Nous travaillons exclusivement pour les exportateurs canadiens, jamais pour les acheteurs étrangers, il n'y a donc aucun conflit d'intérêts dans la direction que nous vous indiquons. Et une fois que votre engagement commence, les résultats s'accumulent rapidement : chaque rendez-vous fixé, chaque acheteur présélectionné et chaque demande déposée est un résultat réel et documenté que vous pouvez voir et utiliser.

Commencer

Commencer prend trois étapes et commence par un appel, pas par un contrat :

Réservez un appel de préparation.

Dites-nous quel est votre produit et le marché que vous envisagez. Nous confirmons l'adéquation et l'admissibilité à la subvention lors de cette première conversation.

Nous établissons l'envergure de votre plan.

Vous approuvez l'envergure, le prix et la structure de la subvention avant de dépenser un dollar. C'est là que l'admissibilité à la subvention est confirmée et que le coût est établi, afin qu'il n'y ait aucune surprise.

Vous commencez dans les 30 jours.

Nous assurons l'exécution, vous conservez les clients et les relations, et les preuves sont documentées pour votre demande au fur et à mesure que le travail avance.

Le prix est visible et prévisible : des frais forfaitaires plus les coûts de l'activité couverts par la subvention, avec des composantes de réussite liées à des résultats réels lorsque c'est applicable. Étant donné que la composante de coûts est admissible à une subvention, votre participation est généralement réduite de moitié. Aucun formulaire requis pour voir le prix. Aucune obligation avant l'appel de préparation.

Focus sectoriel : exportateurs de boissons alcoolisées

L'interdiction d'importation d'alcool canadien aux États-Unis est entrée en vigueur le 29 septembre 2026. Le Canada a exporté pour 1,36 Md$ en alcool en 2023 — 90 % vers les États-Unis, environ les deux tiers étant des spiritueux. Le seigle, le whisky, le vin, la bière, le vermouth, la vodka, la tequila et le rhum ont maintenant besoin d'acheteurs non américains rapidement.

Ce service fonctionne de la même manière pour chaque secteur : boissons alcoolisées, produits laitiers et agroalimentaire, fruits de mer, fabrication et technologie. Choisissez un marché dans le carrefour des marchés mondiaux, vérifiez l'accord commercial et laissez-nous faire le travail — les clients admissibles à une subvention peuvent réclamer jusqu'à 50 % de leurs coûts admissibles via CanExport et EDC.

Questions

Quel contenu créez-vous ?

Du contenu de FAQ et de soutien qui répond aux questions que vos acheteurs posent réellement, dans leur langue.

Suis-je admissible ?

CanExport PME 2026-27 couvre le matériel de marketing pour les entreprises admissibles.

Comment validez-vous l'exactitude ?

Des partenaires locaux vérifient à la fois la langue et les faits techniques.

Est-ce que cela réduit la charge de soutien ?

Oui — les acheteurs répondent à leurs propres questions dans leur langue au lieu d'appeler.

Mot de la fin

Un marché que vous n'avez jamais pénétré est un marché plein d'acheteurs que vous n'avez pas encore rencontrés. La différence entre attendre et gagner réside dans le fait que quelqu'un a déjà commencé le travail. Nous établissons le plan, vous prenez les rendez-vous et concluez les affaires, et les programmes de subvention remboursent jusqu'à 50 % des coûts admissibles. Il ne s'agit pas d'un abonnement que vous signez dans le noir : vous voyez l'envergure, le prix et la structure de la subvention avant de vous engager, et les preuves de ce qui a été fait vous sont transmises à chaque étape. Chaque engagement commence en personne, au Canada, afin que vous sachiez exactement qui fait le travail et comment il sera livré avant de signer quoi que ce soit.

Ce que vous conservez à la fin vous appartient : les relations avec les acheteurs, la connaissance du marché, les preuves documentées et la présence établie sur laquelle vous pouvez vous appuyer. Les programmes de subvention peuvent rembourser jusqu'à la moitié des coûts admissibles, car la diversification des exportations canadiennes est une priorité nationale et les programmes existent précisément pour financer cela. La seule question est de savoir si votre entrée sur le marché fait partie de ceux qu'ils financent.

Parlez à une personne dès aujourd'hui — nous sommes au Canada, et nous viendrons vous voir.

Abonnez-vous ou réservez votre appel de préparation gratuit dès maintenant. Les programmes de subvention peuvent rembourser jusqu'à 50 % des coûts admissibles.

Réservez un appel de préparation gratuit

Les programmes de subventions peuvent rembourser jusqu'à 50 % des coûts admissibles d'entrée sur le marché. En un seul appel gratuit, nous vous disons honnêtement si votre produit convient à un marché non américain.

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